피소(이하 '회사')은 마인크래프트 서버 서비스(이하 '서비스')를 운영하면서 이용자의 개인정보를 소중히 다루고 있습니다. 본 방침은 회사가 어떤 정보를 수집하고, 어떻게 이용·보관·파기하는지 안내하기 위해 작성되었습니다.
1. 수집하는 개인정보
서비스 운영에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 항목은 아래와 같습니다.
① 수집 항목
1) 필수: 마인크래프트 닉네임, 계정 UUID, 이메일 주소
2) 선택: 휴대전화 번호, 이름, 계좌번호, 디스코드 ID
3) 게임 내 자동 수집 데이터
• IP 주소
• 접속 기록
• 접속·해제 시각
• 기타 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 데이터
4) 서비스 안정성 확보, 부정이용 방지, 계정·아이템 보호, 이용약관 위반 행위 제한 등의 목적으로 아래 정보가 자동 생성·수집될 수 있습니다.
• IP 주소, 접속 기록, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
• 클라이언트 정보(게임 버전, 접속 환경 등)
② 수집 경로
1) 서버 접속 및 플레이 과정에서 시스템이 자동 기록
2) 디스코드 연동 시 이용자가 직접 제공
3) 공식 커뮤니티나 문의 채널을 통해 이용자가 직접 전달
4) 공식 웹사이트
2. 수집 목적
회사는 수집한 개인정보를 아래 목적으로만 활용하며, 목적 외 용도로 사용하지 않습니다.
① 이용자 식별 및 관리 — 닉네임·UUID를 통한 본인 확인, 중복 접속 제어, 문의 응대
② 서비스 운영 — 게임 데이터 저장·동기화, 경제 시스템 운영, 콘텐츠 제공
③ 서버 보안 — 핵·매크로 등 부정 행위 적발(AI 기반 패턴 분석 포함), 계정 도용 방지, 제재 이력 관리
④ 분쟁 처리 — 아이템·거래·그리핑 등 신고 접수 시 로그 조회를 통한 사실 확인
⑤ 이벤트·투표 — 투표 보상 지급, 이벤트 참여 확인
⑥ 서비스 개선 — 이용 통계 분석, 서버 품질 향상
⑦ 서비스 분석·활용 — 서비스 품질 개선·고도화를 위해 게임 내 데이터(플레이 로그, 행동 패턴, 거래 내역 등)를 가명처리·익명화한 뒤 서비스를 분석할 수 있습니다. 구체적으로는 아래 범위에 한합니다.
• 게임 밸런스 조정, 콘텐츠 품질 향상, 이용 통계 분석, 운영 효율화
⑧ 후원·환불 처리 — 유저의 요구에 따른 후원 신청 관련 요청 처리
※ 상기 목적 외의 용도(외부 서비스 개발, 제3자 제공 등)로는 사용하지 않습니다.
3. 보유 기간
수집 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 관련 법령 또는 서비스 운영상 필요에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.
• 접속 로그(IP 포함) — 플레이팜 서비스 완전 종료 시까지
• 이용자 분쟁·문의 관련 기록 — 플레이팜 서비스 완전 종료 시까지
• 결제·캐시 충전 기록 — 플레이팜 서비스 완전 종료 시까지
• 게임 데이터(플레이 기록, 경제 로그, 블록 변경 기록 등) — 플레이팜 서비스 완전 종료 시까지
※ 위 기간은 최대 보관 기한이며, 목적 달성 또는 운영상 불필요해진 데이터는 그 전에 파기할 수 있습니다. 플레이팜 서비스가 완전히 종료되는 경우 모든 데이터를 지체 없이 파기합니다. (시즌 초기화 등 콘텐츠 단위의 리셋은 이에 해당하지 않습니다.)
• 탈퇴 요청 시 — 도용·분쟁 대응을 위해 요청일로부터 30일간 보관 후 복구 불가 방식으로 삭제
• 데이터 분석 — 가명처리·익명화를 거친 데이터는 서비스 개선 목적으로 보관할 수 있습니다. 익명화가 완료된 데이터는 특정 개인을 식별할 수 없으므로 개인정보에 해당하지 않으며, 별도의 보유 기간 제한 없이 유지될 수 있습니다.
• 상기 외에 관련 법령에서 별도 보관 기간을 정하고 있는 경우 해당 법령을 따릅니다.
4. 제3자 제공 및 처리 위탁
이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우는 예외입니다.
① 제3자 제공
• Mojang/Microsoft — 마인크래프트 정품 계정 인증 과정에서 UUID·닉네임이 전달됩니다.
• 법령에 따른 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우, 관계 법령 절차에 따라 제공할 수 있습니다.
② 제3자 제공 또는 위탁 내용이 변경되는 경우, 관련 내용을 사전에 공지하거나 별도 동의를 받습니다.
5. 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지나거나 목적이 달성된 정보는 지체 없이 아래 방법으로 파기합니다.
• 데이터베이스 저장 정보 — 해당 레코드를 삭제하고 복구할 수 없도록 처리
• 로그 파일 — 보관 기한 경과 후 파일 자체를 삭제
• 그 밖에 출력물 등이 존재하는 경우 파쇄 또는 소각 처리
• 데이터 분석에 활용된 데이터는 가명처리·익명화된 상태로 별도 보관될 수 있으며, 해당 데이터는 개인을 식별할 수 없는 형태로만 유지됩니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있습니다.
• 요청 방법: 공식 디스코드 또는 아래 이메일로 연락
• 본인 확인 절차를 거친 뒤 지체 없이 처리하며, 정당한 사유 없이 이용자의 권리 행사를 제한하지 않습니다.
• 데이터 분석 활용에 대해 이의가 있는 경우 아래 연락처로 요청하실 수 있으며, 요청 시 해당 이용자의 데이터는 이후 데이터 분석 대상에서 제외됩니다. 단, 이미 가명처리·익명화되어 분석에 활용된 데이터는 특정 개인을 식별할 수 없어 개별 삭제가 불가능하며, 식별 불가능한 통계적·기술적 자료로만 유지됩니다.
• 다만 법령에 따라 열람이 제한되거나 정정·삭제가 불가능한 경우가 있을 수 있으며, 거래 로그·블록 변경 기록 등 분쟁 해결에 필수적인 데이터는 일정 기간 보관이 필요할 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 사유를 이용자에게 안내합니다.
7. 안전성 확보 조치
회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 아래와 같은 기술적·관리적 보호 조치를 취하고 있습니다.
① 접근 통제 — 데이터베이스 접근 권한을 운영에 필요한 최소 인원으로 한정하고, 담당자별 개별 계정을 부여하여 권한 부여·변경·말소 내역을 관리합니다.
② 암호화 — 개인정보가 저장·전송될 때 암호화 기술을 적용하여 외부 유출을 방지합니다.
③ 네트워크 보안 — 데이터베이스는 내부 네트워크에서만 접근 가능하며, 방화벽 및 프록시 서버를 통해 비인가 접근을 차단합니다.
④ 계정 인증 — 마인크래프트 정품 인증(online-mode)을 통해 비인가 접속을 차단합니다.
⑤ 관리적 조치 — 운영팀 구성원을 대상으로 개인정보 보호에 대한 교육과 관리·감독을 실시합니다.
8. 개인정보 보호책임자
개인정보 관련 문의·불만·피해 구제 요청은 아래로 연락해 주시기 바랍니다.
• 책임자: 우선균
• 이메일: [email protected]
공식 디스코드 채널을 통해서도 문의하실 수 있습니다.
그 밖에 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
9. 방침 변경 안내
본 방침이 변경될 경우 적용일 최소 7일 전에 서버 내 공지사항과 공식 디스코드를 통해 변경 사유 및 적용 일자를 명시하여 알립니다. 이용자에게 불리한 중요 변경 사항은 최소 30일 전에 사전 공지합니다.
*본 개인정보 처리 방침은 2026년 3월 7일부터 시행됩니다.