제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 플레이팜(이하 '회사')이 온라인으로 제공하는 마인크래프트 서버 서비스 및 이에 부수된 제반 서비스(이하 '서비스')의 이용에 관하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. "회사"라 함은 온라인으로 서비스를 제공하는 운영 주체를 의미합니다.
2. "이용자"라 함은 본 약관에 동의하고 서비스 이용 자격을 부여받은 자를 의미합니다.
3. "서비스"라 함은 회사가 이용자에게 온라인으로 제공하는 마인크래프트 멀티플레이어 서버 및 이에 부수된 공식 디스코드, 공식 카페 및 사이트 등 제반 서비스를 의미합니다.
4. "계정"이라 함은 이용자의 식별과 서비스 이용을 위하여 사용되는 마인크래프트 계정(UUID 및 닉네임)을 의미합니다.
5. "캐시"라 함은 서비스를 이용 또는 구매하기 위해 사용되는 가상의 데이터로서, 이용자가 대금을 지급하고 구입하는 것을 말합니다.
6. "사이버 포인트"라 함은 서비스를 이용 또는 구매하기 위해 사용되는 가상의 데이터로서, 회사가 임의로 책정하고 무료로 지급하는 일체의 재산적 가치가 없는 것을 말합니다.
7. "게시물"이라 함은 이용자가 서비스를 이용함에 있어 게시한 채팅, 간판, 건축물, 우편, 게시글 등 문자·이미지 또는 이들의 조합으로 이루어진 모든 정보를 말합니다.
8. "운영정책"이라 함은 본 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항에 대해 회사가 별도로 정한 세부 규칙을 의미합니다.
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항 각 호에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
① 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 서비스 내 또는 공식 커뮤니티에 게시하거나 연결 화면을 제공하는 방법으로 공지합니다.
② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 내용, 개정 사유를 명시하여 적용일로부터 최소한 7일 이전(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)부터 서비스 내 공지사항 및 공식 디스코드를 통해 공지합니다.
④ 이용자가 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다. 회사는 이 내용을 개정 약관 공지 시 함께 안내합니다.
⑤ 이용자가 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (약관 외 준칙)
본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령에 따릅니다.
제5조 (운영정책)
① 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 이용자의 권익을 보호하고 서비스 내 질서를 유지하기 위하여 회사는 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 운영정책으로 정할 수 있습니다.
② 회사는 운영정책의 내용을 이용자가 알 수 있도록 서비스 내 또는 공식 커뮤니티에 게시합니다.
③ 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 변경을 가져오거나 약관 내용을 변경하는 것과 동일한 효력이 발생하는 운영정책 개정의 경우에는 제4조의 절차에 따릅니다. 단, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다.
1. 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우
2. 이용자의 권리·의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
3. 운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 이용자가 예측 가능한 범위 내에서 개정하는 경우
④ 이용자는 회사가 제시한 운영정책을 준수해야 합니다.
제2장 이용계약의 체결
제6조 (이용신청 및 방법)
① 서비스를 이용하고자 하는 자는 마인크래프트 정품 계정으로 서비스에 접속하고, 회사가 안내하는 약관 동의 절차를 완료하는 방법으로 이용을 신청합니다.
② 이용자는 이용 신청 시 본인 소유의 정품 마인크래프트 계정을 사용하여야 합니다. 타인의 계정을 도용한 경우 본 약관에 의한 이용자의 권리를 주장할 수 없고, 회사는 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다.
제7조 (이용신청의 승낙과 제한)
① 회사는 이용자가 제6조에 따라 정당하게 이용을 신청한 경우 상당한 이유가 없는 한 이용을 승낙합니다.
② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 이용을 승낙하지 않거나 유보할 수 있습니다.
1. 제6조를 위반하여 이용 신청을 하는 경우
2. 타인의 마인크래프트 계정을 도용하여 접속한 경우
3. 비인가 클라이언트를 사용하여 접속하는 경우
4. 이전에 본 약관 또는 운영정책 위반으로 이용이 제한된 이력이 있는 경우
5. 제3자의 결제 수단을 무단으로 이용 또는 도용하여 이용 요금을 결제하는 경우
6. 관계 법령에서 금지하는 위법행위를 할 목적으로 이용 신청을 하는 경우
7. 서버의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우
8. 운영정책을 위반하는 경우
9. 기타 위 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
제8조 (이용자 계정 관리)
① 이용자의 서비스 이용은 마인크래프트 계정(UUID)을 기준으로 하며, 계정 인증은 Mojang/Microsoft의 정품 인증 시스템을 통해 이루어집니다.
② 이용자는 자신의 계정 정보를 선량한 관리자로서의 주의 의무를 다하여 관리하여야 합니다. 이용자가 본인의 계정을 소홀히 관리하거나 제3자에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대하여는 이용자에게 책임이 있습니다.
제9조 (이용자 정보의 제공 및 변경)
① 이용자는 서비스 이용 과정에서 제공한 정보에 변경이 있는 경우 회사가 고지한 방식으로 그 변경 사항을 알려야 합니다.
② 변경 사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제10조 (개인정보의 보호 및 관리)
① 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 이용자의 개인정보 보호 및 이용에 대하여는 관계 법령 및 회사가 별도로 공지하는 개인정보 처리 방침이 적용됩니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 노출된 이용자의 계정 정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제3장 계약 당사자의 의무
제11조 (회사의 의무)
① 회사는 관련 법령을 준수하고, 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 합니다.
② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보 처리 방침을 공시하고 준수합니다.
③ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
제12조 (이용자의 의무)
① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 타인의 계정을 도용하거나 부정한 방법으로 서비스에 접속하는 행위
2. 회사의 운영자 또는 관리진을 사칭하는 행위
3. 부계정을 이용하거나 부계정 접속 방지를 우회하는 행위
4. 회사가 제공 또는 승인하지 아니한 프로그램(핵, 매크로, 오토마우스, 세메티카 등)을 제작, 배포, 이용하는 행위
5. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
6. 회사 또는 다른 이용자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 기타 미풍양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
8. 게임 데이터(계정, 아이템, 재화 등)를 현금 거래, 계정 매매 등 유상으로 처분하거나 이를 유도·광고하는 행위
9. 서비스의 오류를 악용하거나 이를 인지하고도 방관하여 부당한 이익을 취하는 행위
10. 다른 이용자의 정상적인 서비스 이용을 방해하는 행위(테러, 절도, 사기 등)
11. 회사의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 정치 활동 등을 목적으로 서비스를 사용하는 행위
12. 기타 관련 법령에서 금지하거나 선량한 풍속 기타 사회 통념상 허용되지 않는 행위
② 이용자는 본 약관, 운영정책 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 확인하고 준수할 의무가 있습니다.
③ 회사는 제1항, 제2항 및 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위의 구체적인 유형을 별도의 서비스 운영정책에서 정할 수 있으며, 이용자는 이를 준수할 의무가 있습니다.
제4장 서비스 이용
제13조 (서비스의 변경 및 내용 수정)
① 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 본 약관, 운영정책 및 회사가 설정한 규칙에 따라 이용할 수 있습니다.
② 회사가 서비스를 통하여 이용자에게 제공하는 게임 세계는 회사가 구축한 가상 세계로서, 회사는 게임 내용의 제작, 변경, 유지, 보수에 관한 포괄적인 권한을 가집니다.
③ 회사가 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스를 수정(패치)하는 경우 변경 후 그 변경 사항을 알립니다.
제14조 (서비스의 제공 및 중단 등)
① 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 회사는 서비스 제공 시간을 회사가 고지한 방식으로 그 변경 사항을 알려야 합니다.
② 제1항에도 불구하고, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 일정 시간 동안 서비스가 제공되지 아니할 수 있으며, 해당 시간 동안 회사는 서비스를 제공할 의무가 없습니다.
1. 서비스 설비의 보수 점검, 교체 또는 정기 점검을 위하여 필요한 경우
2. 해킹 등의 전자적 침해 사고, 통신 사고, 이용자들의 비정상적인 이용 행태, 미처 예상하지 못한 서비스의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우
3. 관련 법령에서 특정 시간 또는 방법으로 서비스 제공을 금지하는 경우
4. 천재지변, 비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
5. 회사의 경영상 중대한 필요에 의한 경우
③ 회사는 제2항 제1호의 경우(점검 등) 사전에 그 사실을 이용자에게 고지합니다.
④ 회사는 제2항 제2호의 경우(긴급 장애 대응 등) 사전 고지 없이 서비스를 일시 중지할 수 있으며, 이 경우 사후에 고지합니다.
⑤ 회사는 무료 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.
⑥ 제2항 제3호 내지 제5호의 경우 회사는 서비스 전부를 중단할 수 있으며, 30일 전에 이를 공지합니다. 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
⑦ 회사가 제6항에 따라 서비스를 종료하는 경우, 이용자는 무료 서비스 및 사용 기간이 남아 있지 않은 유료 서비스에 대하여 손해배상을 청구할 수 없습니다.
⑧ 회사는 서비스를 종료하는 경우, 종료일 이후 최소 30일 이상의 기간을 정하여 미사용 유료 재화의 환불 절차 이행을 위한 전담 창구를 운영합니다.
⑨ 회사가 제공하는 서비스는 시즌제로 운영되며, 시즌 종료 시 기존 게임 데이터(아이템, 재화, 건축물 등)가 전부 초기화됩니다. 이는 서비스의 종료에 해당하지 않으며, 시즌 초기화로 인한 데이터 초기화는 환불 사유가 되지 않습니다. 회사는 자체 판단에 따라 이전 시즌의 유료 재화에 대해 일부 보상 조치를 제공할 수 있으나, 이는 회사의 의무가 아니며 보상의 내용과 범위는 매 시즌 회사가 별도로 정합니다.
제15조 (이용상품)
① 회사는 이용자가 별도 비용 지급 없이 이용할 수 있는 서비스(이하 "무료 서비스")와 회사가 정한 요금을 지불하고 이용하는 서비스(이하 "유료 서비스")를 제공할 수 있으며, 이용자는 서비스를 선택하여 이용할 수 있습니다.
② 유료 서비스의 이용에 대한 결제 방법은 회사가 정한 방법에 따릅니다.
③ 캐시는 서비스 내에서만 사용할 수 있으며, 현금으로 환전하거나 다른 서비스로 이전할 수 없습니다.
④ 이용자는 결제 시 반드시 본인 명의의 결제 수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제 수단을 무단으로 이용하여서는 안 됩니다.
제16조 (사이버 포인트)
① 회사는 이용자의 서비스 이용 실적, 이벤트 참여, 관리진 활동 보상 등에 따라 사이버 포인트(무상 캐시 등)를 제공할 수 있으며, 회사가 정한 유효 기간 내에 사용되지 않은 사이버 포인트는 소멸될 수 있습니다.
② 사이버 포인트의 적립에 오류가 있을 경우 이용자는 정정 신청을 할 수 있으며, 회사는 확인 절차를 거쳐 필요한 경우 정정 조치를 취합니다.
③ 사이버 포인트는 환불 대상에 포함되지 않습니다.
제17조 (가상재화 및 아이템의 성격)
① 서비스 내의 캐시, 사이버 포인트, 아이템 등 가상재화에 대한 소유권은 회사에 있으며, 이용자는 서비스 이용 조건에 따라 이를 사용할 수 있는 이용권(라이선스)을 부여받습니다. 가상재화는 현금으로 환전되거나 법정통화와 동일한 재산적 가치를 보장하지 않습니다.
② 유료로 구매한 아이템 중 사용 기간이 "영구", "무기한" 등으로 표기되었거나 사용 기간이 별도로 표시되지 않은 아이템(이하 "무기한 아이템")은 서비스가 제공되는 기간 동안 사용할 수 있으며, 제14조 제6항에 따라 서비스가 종료되는 경우 무기한 아이템의 사용 기간은 종료됩니다.
③ 회사는 게임 밸런스 유지, 콘텐츠 업데이트, 시스템 변경 등의 사유로 기존 아이템의 기능을 변경하거나 사용을 제한할 수 있습니다. 이 경우 유료로 구매한 아이템의 사용이 불가능하게 되는 때에는 해당 이용자에게 합리적인 범위 내에서 대체 아이템 또는 캐시 등으로 보상합니다.
제18조 (저작권 등의 귀속)
① 서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠(맵, 시스템, 플러그인 등)에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
② 이용자는 서비스를 통해 얻은 정보 중 회사에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
③ 이용자가 서비스 내에서 직접 생성한 건축물, 게시글 등의 게시물에 대한 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다. 다만, 회사는 서비스 운영·홍보 목적 범위 내에서 이를 이용할 수 있으며, 이용자의 명시적인 동의 없이 이를 상업적으로 판매·대여·양도하지 않습니다.
④ 회사는 이용자가 게시하는 게시물 중 제13조에서 규정하는 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우, 사전 통지 없이 이를 삭제하거나 게시를 제한할 수 있습니다.
⑤ 본 서비스는 독립적으로 운영되는 마인크래프트 서버이며, Mojang Studios 또는 Microsoft Corporation이 제작·승인·후원하는 공식 제품이 아닙니다.
NOT AN OFFICIAL MINECRAFT PRODUCT. NOT APPROVED BY OR ASSOCIATED WITH MOJANG OR MICROSOFT.
제5장 손해배상
제19조 (회사의 면책)
① 회사는 전시, 사변, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 중지, 이용 장애 및 계약 해지에 대하여 책임이 면제됩니다.
③ 회사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
④ 회사는 사전에 공지된 서비스 설비의 보수, 교체, 정기 점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서 서버의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑤ 회사는 이용자의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 서버의 고의 또는 중대한 과실이 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서 책임이 면제됩니다.
⑥ 회사는 이용자가 서비스 내에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑦ 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
⑧ 회사는 이용자가 서비스를 이용하며 기대하는 아이템, 재화 등의 결과를 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑨ 회사는 이용자의 게임 내 가상 자산(사이버 포인트, 아이템 등) 손실에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다. 복구 기준은 별도의 복구 정책에 따릅니다.
제20조 (이용자의 고충처리 및 분쟁해결)
① 회사는 이용자의 편의를 고려하여 의견이나 불만을 제시하는 방법을 서비스 내 또는 공식 커뮤니티에서 안내합니다.
② 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 공식 디스코드, 전자우편 등으로 통보합니다.
③ 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관(콘텐츠분쟁조정위원회, 한국소비자원 등)이 조정할 경우 회사는 이용제한 등 이용자에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정 기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제21조 (이용자에 대한 통지)
① 회사가 이용자에게 통지를 하는 경우 서비스 내 알림, 전자우편, 문의센터 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 이용자 전체에게 통지를 하는 경우 서비스 내 공지사항 또는 공식 커뮤니티에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
제22조 (재판권 및 준거법)
본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석되며, 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
부칙
① 본 약관은 2026년 3월 7일부터 시행됩니다.
② 본 약관 시행 이전에 이미 서비스를 이용 중인 이용자에 대하여도 본 약관이 적용됩니다.